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Política de Privacidade

A RR Ventures LTDA, inscrita no CNPJ nº 27.227.490/0001-10, é a controladora responsável pelos dados pessoais tratados no contexto da utilização do DATAHILL ("DATAHILL", "Plataforma" ou "Serviço").

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais e demais informações tratadas pelo DATAHILL, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Escopo

Esta Política aplica-se a todos os usuários do DATAHILL, incluindo clientes, visitantes, representantes, administradores e demais pessoas que utilizem ou interajam com a Plataforma.

1. Categorias de dados tratados

Dependendo da utilização da Plataforma, o DATAHILL poderá tratar diferentes categorias de informações.

1.1 Dados cadastrais​

Informações fornecidas diretamente pelo usuário durante o cadastro ou utilização da Plataforma, como:

  • Nome;
  • E-mail;
  • Telefone;
  • Empresa;
  • Cargo (quando informado).

1.2 Dados de utilização​

Para garantir a operação da Plataforma, também poderão ser coletadas informações técnicas, tais como:

  • endereço IP;
  • navegador utilizado;
  • sistema operacional;
  • identificadores de sessão;
  • registros de acesso (logs);
  • informações sobre utilização das funcionalidades.

1.3 Dados provenientes de aplicativos conectados​

O DATAHILL permite que seus clientes integrem voluntariamente aplicativos e serviços de terceiros.

Essas integrações poderão incluir, entre outros:

  • plataformas de produtividade;
  • ERPs;
  • CRMs;
  • sistemas financeiros;
  • bancos de dados;
  • serviços em nuvem;
  • aplicativos corporativos.

Quando uma integração é autorizada pelo usuário, o DATAHILL poderá acessar exclusivamente os dados necessários para executar as funcionalidades solicitadas.

Dependendo da integração utilizada, esses dados poderão incluir, por exemplo:

  • planilhas;
  • documentos;
  • dados financeiros;
  • faturamento;
  • pedidos;
  • estoque;
  • indicadores;
  • cadastros;
  • demais informações disponibilizadas pelo sistema integrado.

O DATAHILL acessa apenas os recursos expressamente autorizados pelo usuário ou administrador responsável pela integração.

2. Finalidade do tratamento

Os dados tratados pelo DATAHILL são utilizados exclusivamente para:

  • permitir o acesso à Plataforma;
  • prestar os serviços contratados;
  • realizar integrações autorizadas pelo cliente;
  • importar, sincronizar e processar dados provenientes de aplicativos conectados;
  • gerar análises, indicadores, painéis e respostas solicitadas pelo usuário;
  • oferecer suporte técnico;
  • melhorar a experiência de utilização;
  • garantir a segurança da Plataforma;
  • cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • enviar comunicações institucionais e de marketing, quando autorizado pelo usuário.

3. Compartilhamento de dados

O DATAHILL não comercializa dados pessoais nem dados provenientes das integrações realizadas pelos clientes.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a prestação dos serviços, incluindo fornecedores responsáveis por:

  • infraestrutura em nuvem;
  • armazenamento;
  • monitoramento;
  • autenticação;
  • envio de comunicações;
  • processamento de funcionalidades contratadas.

Esses fornecedores atuam sob obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados.

4. Inteligência Artificial

Algumas funcionalidades do DATAHILL poderão utilizar tecnologias de Inteligência Artificial para analisar informações e gerar respostas, recomendações ou insights solicitados pelo próprio usuário.

Quando isso ocorrer:

  • o processamento ocorrerá exclusivamente para executar a funcionalidade solicitada;
  • os dados não serão utilizados para publicidade;
  • os dados não serão comercializados.

Caso sejam utilizados provedores externos de Inteligência Artificial, o tratamento ocorrerá exclusivamente para execução da solicitação realizada pelo usuário e conforme os contratos firmados entre o DATAHILL e tais fornecedores.

5. Armazenamento e retenção

Os dados são armazenados em infraestrutura segura, incluindo serviços da Amazon Web Services (AWS) e outros fornecedores necessários à operação da Plataforma.

Os dados permanecerão armazenados:

  • enquanto existir relação contratual com o cliente;
  • durante o prazo necessário para prestação dos serviços;
  • enquanto houver obrigação legal de retenção;
  • até solicitação de exclusão, quando aplicável.

Após o encerramento da conta e inexistindo obrigação legal de retenção, os dados pessoais serão eliminados ou anonimizados em prazo razoável.

6. Segurança da informação

O DATAHILL adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados tratados, incluindo:

  • criptografia das comunicações (TLS/SSL);
  • controles de acesso baseados em permissões;
  • autenticação dos usuários;
  • backups periódicos;
  • monitoramento de segurança;
  • registro de eventos relevantes.

Embora adotemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é absolutamente invulnerável.

7. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores utilizados pelo DATAHILL poderão realizar tratamento ou armazenamento de dados fora do Brasil.

Sempre que houver transferência internacional, ela ocorrerá observando os requisitos previstos na LGPD e mediante garantias adequadas de proteção dos dados.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável;
  • portabilidade;
  • revogação do consentimento;
  • informações sobre compartilhamento de dados;
  • exclusão dos dados pessoais, quando permitido pela legislação.

As solicitações poderão ser realizadas através do e-mail:

suporte@datahill.com.br

9. Aplicativos conectados

O usuário é responsável por autorizar as integrações que desejar utilizar.

O DATAHILL acessará apenas as informações necessárias para fornecer as funcionalidades disponibilizadas pela Plataforma.

O usuário poderá interromper ou revogar uma integração conforme os mecanismos disponibilizados pelo respectivo serviço integrado.

Quando uma integração estiver sujeita a políticas específicas do fornecedor da API ou serviço conectado, o DATAHILL observará os requisitos adicionais aplicáveis ao tratamento dessas informações.

No caso de integrações com serviços do Google, o uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google observarão a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use.

10. Cookies e tecnologias de monitoramento

O DATAHILL utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

  • manter sessões autenticadas;
  • garantir o funcionamento da Plataforma;
  • medir desempenho;
  • compreender a utilização do DATAHILL;
  • melhorar a experiência dos usuários.

Mais informações estão disponíveis em nossa Política de Cookies.

11. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou decorrentes da evolução do DATAHILL.

A versão mais recente permanecerá sempre disponível nesta página.

12. Contato

Em caso de dúvidas relacionadas a esta Política ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

RR Ventures LTDA

E-mail: suporte@datahill.com.br