Planos e assinatura

O DATAHILL disponibiliza quatro planos com funcionalidades progressivas. Esta página descreve os planos, o relacionamento entre usuários e licenças, e como gerenciar cobranças e faturas.

Planos disponíveis

Free

Acesso ao DATAHILL com funcionalidades básicas.

• Inclui:
  • 1 login de acesso
  • Até 20 indicadores
  • ❌ Agente de IA para análise

Essencial

Consolidação de dados e acompanhamento de indicadores com acesso por perfil.

• Inclui tudo do plano Free, além de:
  • Indicadores ilimitados
  • Perfis de acesso por login
  • API para integração
  • ❌ Compartilhamento de indicadores e painéis
  • ❌ Agente de IA para análise

Professional

Análise de dados com apoio de inteligência artificial e colaboração entre equipes.

• Inclui tudo do plano Essencial, além de:
  • Compartilhamento de indicadores por login
  • ✅ Agente de IA para análise

Enterprise

Gestão centralizada para grupos empresariais com múltiplas unidades.

• Inclui tudo do plano Professional, além de:
  • ✅ Gestão de múltiplas empresas

Usuários e licenças

No DATAHILL, o acesso é controlado por usuários e licenças, que têm funções complementares:

Termo	O que significa	Importante saber
Usuário	É uma pessoa com acesso ao DATAHILL (com login e senha).	Cada usuário ativo ocupa uma licença.
Licença	É a quantidade contratada para uso.	Você pode ter mais licenças do que usuários, mas nunca mais usuários do que licenças.

A quantidade de licenças não pode ser inferior ao número atual de usuários ativos. Essa validação é aplicada automaticamente ao modificar a assinatura.

Níveis de acesso

Cada licença corresponde a um nível de acesso que define o que o usuário pode fazer no DATAHILL:

Nível	Descrição
Administrador	Pode gerenciar configurações, proprietários, gerentes e visitantes.
Gerente	Pessoas na sua empresa que podem gerenciar indicadores e painéis, mas não podem alterar configurações.
Visitante	Pessoas externas à empresa que podem apenas visualizar indicadores e painéis.

Pagamentos e gestão da assinatura

A cobrança dos planos é mensal e recorrente. Para planos pagos, o pagamento é processado por meio do gateway Asaas, que redireciona o usuário para uma página externa para preenchimento dos dados do cartão de crédito.

Ciclo de cobrança

O ciclo de cobrança é calculado com base na data da assinatura. A primeira cobrança ocorre no momento da contratação, e as próximas são realizadas a cada 30 dias, mantendo a mesma data de referência todos os meses.

Modificar assinatura

1. Acesse Assinatura no menu lateral.
2. Clique em Modificar assinatura.
3. Selecione o plano desejado e ajuste a quantidade de licenças.
4. Opcionalmente, insira um código promocional. O desconto é aplicado como percentual sobre o valor mensal.
5. Revise a comparação entre o plano atual e o novo plano.
6. Confirme a alteração.

Para planos pagos, o DATAHILL redireciona para a página de pagamento do Asaas. Para o plano Free (valor zero), a alteração é aplicada imediatamente sem redirecionamento.

observação

A alteração de plano envia uma notificação por email a todos os administradores da conta.

Upgrade de plano

A mudança para um plano superior é aplicada imediatamente e o valor é ajustado proporcionalmente ao ciclo atual de cobrança.

Downgrade de plano

A redução de plano entra em vigor no próximo ciclo de faturamento. As funcionalidades pagas permanecem disponíveis até o fim do período já pago.

Adição ou remoção de licenças

• Adições são aplicadas imediatamente e cobradas de forma proporcional.
• Remoções passam a valer no ciclo seguinte, sem impacto sobre o histórico de dados.

Faturas e notas fiscais

Acesse Assinatura > Consultar faturas para visualizar e gerenciar as faturas da conta.

Status das faturas

Status	Significado
Pago	Fatura Quitada.
Em Aberto	Fatura pendente de pagamento.
Agendado	Fatura com data de início futura.

Como pagar uma fatura pendente

1. Acesse Assinatura > Consultar faturas.
2. Marque a caixa de seleção da fatura que deseja pagar.
3. Clique em Mais opções.
4. Selecione Pagar fatura.
5. Preencha os dados do cartão de crédito na página do Asaas e confirme o pagamento.

Como acessar a nota fiscal eletrônica

1. Acesse Assinatura > Consultar faturas.
2. Marque a caixa de seleção da fatura desejada.
3. Clique em Mais opções.
4. Selecione Acessar Nota Fiscal Eletrônica.
5. O download da nota fiscal em formato PDF será iniciado automaticamente.

Faturas atrasadas

Quando uma fatura permanece em aberto além do vencimento, o DATAHILL envia notificações por email com frequência crescente:

Prazo	Ação
3 dias	Email de alerta sobre problema no pagamento.
7 dias	Email informando que o plano será reduzido em breve.
14 dias	Email informando que o plano foi reduzido para Free.
30 dias	Email de alerta sobre suspensão da conta.
60 dias	Conta suspensa.

aviso

Faturas atrasadas impedem a modificação da assinatura até a regularização do pagamento.

Mais detalhes sobre penalidades estão disponíveis nos Termos e Condições de Uso.

Renovação e cancelamento

As assinaturas são renovadas automaticamente a cada mês, de acordo com o ciclo de cobrança ativo.

Para cancelar uma assinatura paga, é necessário fazer downgrade para o plano Free. Após o downgrade, o acesso à conta e aos indicadores criados é mantido, porém algumas funcionalidades passam a ficar indisponíveis conforme as limitações do plano gratuito.

Veja também

• Termos e Condições de Uso — penalidades por atraso, regras de suspensão e exclusão de dados.