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Como usar o DATAHILL no WhatsApp

O assistente de inteligência artificial do DATAHILL está disponível pelo WhatsApp, permitindo que você consulte indicadores, compare períodos e receba recomendações diretamente no aplicativo. O WhatsApp funciona como uma extensão do chat existente no DATAHILL — você conversa com o mesmo assistente, por outro canal.

O que é o assistente no WhatsApp​

O assistente DATAHILL no WhatsApp permite que você faça perguntas sobre os indicadores, desempenho e metas da sua empresa em linguagem natural. Ele interpreta os dados, compara períodos e recomenda ações com base no contexto do seu negócio.

Diferente de um chatbot administrativo, o assistente no WhatsApp é uma interface pessoal: ele acessa apenas os dados que você tem permissão para visualizar e responde com base no contexto da sua empresa.

Como conectar o WhatsApp​

Pré-requisitos​

  • Conta ativa no DATAHILL com permissão de visualização de indicadores.
  • Número de celular vinculado e confirmado no cadastro de usuário do DATAHILL.
  • Aplicativo WhatsApp instalado no dispositivo.
aviso

O número de celular que você usa no WhatsApp deve ser o mesmo número vinculado ao seu cadastro de usuário no DATAHILL. Caso contrário, o assistente não conseguirá localizar sua conta e recusará a mensagem.

Passo a passo​

  1. Acesse Configurações > Experiência > Conectar WhatsApp no portal DATAHILL.
  2. Marque a opção Habilitar uso do Assistente de Análise através do WhatsApp.
  3. Clique em Salvar dados.
  4. Um QR code será exibido na tela. Escaneie o QR code pelo aplicativo WhatsApp ou clique no link exibido para iniciar a conversa via WhatsApp Web.
  5. A partir desse ponto, você pode enviar mensagens normalmente pelo WhatsApp para interagir com o assistente.

Como desabilitar​

  1. Acesse Configurações > Experiência > Conectar WhatsApp no portal DATAHILL.
  2. Desmarque a opção Habilitar uso do Assistente de Análise através do WhatsApp.
  3. Clique em Salvar dados.

A conexão será desativada e o assistente não receberá mais mensagens pelo WhatsApp.

Como usar na prática​

Enviar mensagens de texto​

Envie mensagens diretas em linguagem natural:

  • "Qual foi o faturamento do mês passado?"
  • "Como está a taxa de conversão este mês?"
  • "Quais indicadores estão abaixo da meta?"

Enviar mensagens de voz​

Você também pode enviar mensagens de áudio pelo WhatsApp. O assistente transcreve o áudio automaticamente e responde normalmente.

Comparar períodos​

  • "Compare o desempenho de abril em relação a março."
  • "Como foi o Q1 comparado ao Q4 do ano anterior?"

Receber recomendações​

  • "O que fazer para aumentar a taxa de conversão?"
  • "Quais ações priorizar para melhorar a margem?"

Gerar resumos executivos​

  • "Monte um resumo do desempenho para a reunião de segunda."
  • "Prepare um briefing executivo para o conselho."

Exemplos de conversa​

Usuário

Qual foi nosso faturamento ontem?

DATAHILL

O faturamento de ontem foi R$ 184.320, 7,4% acima da terça-feira anterior.

Usuário

E qual filial mais cresceu?

DATAHILL

A filial Curitiba apresentou o maior crescimento, com alta de 18,2%.

Usuário

Me mostra as vendas deste mês por região.

DATAHILL

Claro. Segue o resumo das vendas deste mês por região...

dica

As respostas no WhatsApp são propositalmente mais curtas e diretas para melhor experiência no aplicativo. Se você quiser mais detalhes, basta pedir ao assistente — por exemplo, "me dê mais detalhes sobre as vendas por região".

Sessões e histórico​

O assistente no WhatsApp possui sessão e histórico separados do assistente no portal. Isso significa:

  • Uma conversa iniciada no portal não pode ser continuada no WhatsApp.
  • Uma conversa iniciada no WhatsApp não pode ser continuada no portal.
  • Cada canal mantém seu próprio contexto de conversa.

Dicas para melhores resultados​

  1. Seja específico — Em vez de "como estamos?", pergunte "qual foi a receita de março comparada a fevereiro?"
  2. Mencione o período — O assistente trabalha com dados consolidados por mês. Informar o período ajuda na precisão.
  3. Peça ações — Pergunte "o que fazer para melhorar?" para receber recomendações baseadas nos dados.
  4. Use como ponto de partida — As respostas podem guiar sua análise nos gráficos e relatórios do DATAHILL.

Privacidade e segurança​

O assistente acessa apenas os indicadores que você tem permissão para visualizar no DATAHILL. Suas consultas são processadas com segurança e não são compartilhadas com outros usuários da empresa.

A conexão com o WhatsApp utiliza o número de telefone vinculado ao seu cadastro. Você pode desconectar a qualquer momento em Configurações > Experiência > Conectar WhatsApp.

Limitações e observações​

  • O assistente no WhatsApp acessa apenas os indicadores que você tem permissão para visualizar.
  • As respostas são baseadas nos dados consolidados disponíveis no momento da consulta.
  • O assistente não permite alterar dados ou configurações no DATAHILL.
  • Para operações de escrita, acesse diretamente o portal.
  • A integração suporta apenas mensagens de texto e áudio. Não é possível enviar imagens, arquivos ou anexos.

Erros comuns​

"Não consegui localizar uma conta DATAHILL vinculada a este número"​

Esse erro ocorre quando o número de celular que enviou a mensagem não está vinculado ao cadastro de usuário no DATAHILL. Para resolver:

  1. Verifique se o número do seu WhatsApp é o mesmo cadastrado no seu perfil do DATAHILL.
  2. Caso não seja, atualize o número em Configurações > Perfil ou solicite ao administrador.
  3. Certifique-se de que a conexão com o WhatsApp está ativada em Configurações > Experiência > Conectar WhatsApp.

Veja também​